DÉPANNAGE & REMORQUAGE AUTOMOBILE - ADR VL
Service d'assistance routière et
autoroutière disponible 24h/24,
intervention rapide par nos techniciens
certifiés, agréés assurances et fourrières.
Remorquage de véhicules électriques,
hybrides, motos et deux-roues motorisés.
NF Qualité
DÉPANNAGE – REMORQUAGE SUR ROUTE
Vous êtes en panne ? Voici comment se déroule notre intervention, de votre appel jusqu'à la restitution de votre véhicule.
VOUS CONTACTEZ VOTRE ASSISTANCE
Appelez votre assurance ou assistance
routière pour déclarer votre situation.
RÉCEPTION DE LA MISSION
Nous recevons la mission de votre
assistance. Notre bureau vous contacte
pour qualifier votre situation : type de
véhicule, localisation, symptômes.
SÉCURISATION
Positionnement de la dépanneuse en
protection, signalisation lumineuse,
balisage si nécessaire.
DIAGNOSTIC EXPRESS
Contrôles batterie, alternateur, fusibles,
niveaux, fuites, pression pneus,
connectiques.
DÉPANNAGE IMMÉDIAT
Démarrage booster, petite réparation,
permutation roue, correction panne
sèche ou erreur carburant. Objectif :
vous faire repartir sans remorquage si
possible et sûr.
REMORQUAGE SI NÉCESSAIRE
Chargement par treuil sur plateau
basculant ou lève-roues. Arrimage
multipoint, protection éléments
sensibles. Acheminement vers votre
garage ou notre atelier.
TRANSMISSION ATELIER
Symptômes constatés et vérifications
transmis au réceptionnaire pour
accélérer le diagnostic atelier.
ADMINISTRATIF
Devis annoncé avant intervention. Aide
pour la prise en charge assurance/assistance. Facture détaillée
remise en fin d'intervention.
PANNE SUR L'A9 OU L'A61 ?
Pour des raisons de sécurité, la procédure sur autoroute est différente. Suivez ces étapes.
ÉTAPE 1
CONTACTEZ LE PC VINCI
Appelez immédiatement le PC sécurité
VINCI au 3605. Ne tentez pas de quitter
votre véhicule sur la chaussée.
ÉTAPE 2
MANDAT DU DÉPANNEUR AGRÉÉ
Le PC autoroutier mandate ADR VL,
dépanneur agréé du secteur. Nous
intervenons en priorité.
ÉTAPE 3
ÉVACUATION SÉCURISÉE
Votre véhicule est évacué en priorité
vers une aire sûre. Remise en route ou
remorquage finalisé hors des voies de
circulation.
ÉTAPE 4
DÉMARCHES ADMINISTRATIVES
Nous vous accompagnons pour toutes
les démarches : assurance, assistance,
facturation.
